¿Cómo funcionan los créditos?
Los juegos de práctica tienen un precio fijo por partida, pista o clip, que verás en la lista de arriba. Todos los juegos muestran su costo antes de empezar. Los créditos se descuentan al iniciar el juego, y si vuelves al mismo juego después de una pausa corta, no se te cobra otra vez.
¿Por qué no todos los juegos cuestan lo mismo?
Los juegos más largos tienen más conversación, y cada frase que dice un personaje se escribe y se convierte en voz para ti mientras juegas. Un juego corto cuesta menos créditos que uno largo.
¿Qué pasa si me quedo sin créditos a mitad de mes?
Conservas tu cuenta y todo lo que tienes en ella. Lo único es que no puedes empezar un juego nuevo hasta que tus créditos se recarguen al inicio de tu siguiente periodo de facturación, o hasta que compres un paquete. Los créditos de paquetes nunca caducan.
¿Los créditos que no uso pasan al mes siguiente?
Hasta una cuarta parte de tus créditos mensuales pasa al mes siguiente: 25 con Plus y 75 con Pro. Así, si un mes juegas poco, empiezas el siguiente con ventaja.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, desde la configuración de tu cuenta. Mantienes el acceso y tus créditos sin usar hasta el final del periodo que ya pagaste, y no te volvemos a cobrar.
¿Hay reembolsos?
En los 14 días siguientes a cualquier pago, sea de un plan o de un paquete, puedes recuperar la parte que no hayas usado. Si un juego deja de funcionar por un error, te devolvemos sus créditos. Paddle, que procesa el pago, también tiene sus propias reglas de reembolso, y se aplica la que más te convenga. Todos los detalles están en la página de
Política de Reembolsos.
¿En qué moneda están los precios?
En la mayoría de los países verás los precios en tu moneda local, con un precio fijo para cada país y no según el tipo de cambio del día. Si Paddle, nuestro proveedor de pagos, no puede cobrar en tu moneda, los precios aparecen en dólares estadounidenses. Paddle también se encarga de los impuestos locales, como el IVA, el GST o el impuesto sobre las ventas, y según el país ese impuesto ya viene incluido en el precio que ves o se suma al pagar.
¿Las herramientas gratuitas son gratis para siempre?
Sí. Alcance (el mapa), Gramática, Descubre, Aprender, Traducir y los Artículos son gratis y no necesitas cuenta. Los créditos solo se usan en los juegos 3D y en los juegos de práctica (Rodeos, Whispers, Shadowing y 4-3-2).
¿Hay una prueba gratis de Plus o Pro?
Cada cuenta nueva recibe 100 créditos gratis. Esa es la prueba.